Программа тренинга
Эта программа рассчитана на менеджеров, работающих в сегменте рынка b2b - продажи для бизнеса. |
Цель:
Сформировать систему продаж в компании, повысить навыки и компетенции менеджера по продажам в соответствии с требованиями рыночной ситуации современного бизнеса с использованием технологий НЛП и индивидуального маркетинга.
Задачи:
|
|
-
Научить участников тренинга максимально эффективно использовать все ресурсы и функционал систем продаж (5шагов продаж, СПИН, система подстроек, якорей).
|
|
|
Целевая аудитория:
менеджеры по продажам и специалисты, контактирующие с клиентами и закупщиками.
Форма проведения:
- Ролевые игры.
- Мини - лекции
- Групповые дискуссии и мозговые штурмы
- Работа в мини - группах
- Выполнение практических упражнений и заданий
- Моделирование типичных ситуаций
Содержание тренинга:
1. Введение в продажи.
- Факторы, влияющие на продажу.
- Виды продаж.
- Что такое эффективная продажа.
- Категории клиентов.
- Основные этапы продажи.
- Подготовительный этап.
2. Установление и поддержание контакта.
- Эффект первого впечатления.
- Средства установления контакта.
- Умение создавать позитивную психологическую атмосферу.
- Работа с системами подстроек.
3. Выявление потребностей.
- Техника эффективных вопросов как способ управления продажей система С.П.И.Н.
- Техника активного слушания.
- Воронка вопросов.
- Иерархия потребностей клиента.
4. Презентация.
- Свойства, преимущества и выгоды - описание товара в свете выгоды клиента.
- Методы усиления презентации или якорения.
- Предоставление информации о конкурентных преимуществах товара.
5. Возражения клиента.
- Виды возражений.
- Техника работы с возражениями.
- Типичные возражения клиента и способы работы с ними.
- Возражения по цене.
6. Завершение продажи.
- Как и когда продавец "убивает" сделку.
- Признаки готовности клиента к сделке.
- Методы завершения продажи.
7. Типы клиентов и способы взаимодействия с ними.
- Особенности общения с «трудными клиентами».
Результат
- Усвоение участниками тренинга современных стандартов и психологических закономерностей работы с клиентами.
- Повышения качества услуг, предоставленных клиенту.
- Анализ собственной профессиональной позиции и обогащение своего опыта новыми конструктивными способами взаимодействия с покупателями.
Продолжительность:
8 часов
Количество участников:
10 – 12 человек
Тренинг проводится в корпоративном режиме
Стоимость 15 000(с НДС)
|
433-590-264
www.incomegroup.ru