В управлении продажами за долгое время накоплен опыт и понятийный аппарат, который необходимо знать и уметь применять на практике эффективному менеджеру. Применение технологий и приемов, рассматриваемых в данной программе, позволит значительно поднять эффективность продаж, а значит и прибыльность вашей компании.
Как проводится тренинг.
Тренинги проводятся в Субботу и в Воскресенье.
Продолжительность тренинга 6 часов.
При проведении тренинга используется система группового Коучинга, который делает занятие более результативными для персонала, помогает менеджерам раскрывать свой потенциал и использовать полученные навыки для более эффективных сделок.
В программе тренинга разбираются основные системы психологического поведения покупателей:
*Природа принятия человеком решений.
*Модели поведения человека. НЛП (Нейро Лингвистическое Программирование)
Совмещение теоретической и практической части, с обязательным акцентом на отработке навыков - практика составляет от 60 до 70 %.
В результате обучения вы получаете
Умение устанавливать и поддерживать контакт с клиентом.
Освоение методов выявления потребностей покупателя и построения презентации товара с учетом запросов клиента.
Развитие умения грамотного взаимодействия в ситуациях конфликта.
Знакомство с технологиями ответов на возражения клиента.
Отработка наиболее действенных способов презентации товара и создания имиджа фирмы для долгосрочных отношений с покупателями.
Активизация процесса совершенствования своего профессионального уровня и умения продавать.
Создание собственной (корпоративной) схемы продаж, которая позволит постоянно улучшать и обучать новых сотрудников, повышать компетентность персонала.
Программа «Субботнего тренинга»
Цель: Повышение уровня личных продаж участников тренинга за счет овладения методами работы с клиентами, используя технологии продаж и осознание методологии НЛП
Задачи:
Освоение навыков эффективной работы с клиентом, встраивание и использование в коммуникации технологии продаж.
Научить участников тренинга максимально эффективно использовать все ресурсы и функционал систем продаж (5шагов продаж, система подстроек, якорей).
Повышение уверенности продавцов в работе с клиентами, настрой на результативный эффект сделок.
Форма проведения:
Ролевые игры.
Мини - лекции
Групповые дискуссии и мозговые штурмы
Работа в мини - группах
Выполнение практических упражнений и заданий
Моделирование типичных ситуаций
Содержание тренинга:
1. Введение в продажи.
Факторы, влияющие на продажу.(Теория НЛП)
Виды продаж.
Что такое эффективная продажа.
Категории клиентов.
Основные этапы продажи.
Подготовительный этап.(Метамодель, о чем думает покупатель)
2. Установление и поддержание контакта.
Эффект первого впечатления.
Средства установления контакта. (Что такое невербалика и как этим пользоваться)?
Умение создавать позитивную психологическую атмосферу.
Работа с системами подстроек.
3. Выявление потребностей.
Техника эффективных вопросов как способ управления продажей система С.П.И.Н.
Техника активного слушания.
Воронка вопросов.
Иерархия потребностей клиента.
4. Презентация.
Свойства, преимущества и выгоды - описание товара в свете выгоды клиента.
Методы усиления презентации или якорения.
Предоставление информации о конкурентных преимуществах товара.
5. Возражения клиента.
Виды возражений.
Техника работы с возражениями.
Типичные возражения клиента и способы работы с ними.
Возражения по цене.
6. Завершение продажи.
Как и когда продавец "убивает" сделку.
Признаки готовности клиента к сделке.
Методы завершения продажи.
7. Типы клиентов и способы взаимодействия с ними.
Особенности общения с «трудными клиентами».
Количество участников: 5 – 12 человек
Тренинг проводится в корпоративном режиме
Стоимость 13 000(с НДС)
Отзывы участников тренинга
Степанов Л.М., Начальник отдела продаж, ООО «Спринт»
Хороший преподаватель, интересный и необычный подход, много материала, который можно использовать на практике. Спасибо большое, был рад воспользоваться вашими услугами!
Как зарегистрироваться на тренинг
Позвоните консультанту по телефону: +7 (8312) 2-93-27-27, 2-24-05-94.
433-590-264
www.incomegroup.ru